Sete 11/2018

Mercato&Tendenze  25 Volete conoscere subito il negozio web? Andate sul sito web shop.feldschloesschen.swiss e cliccate su «Sblocca il mio account» sulla pagina iniziale. Immettete il vostro indirizzo e-mail, il numero postale di avviamento e il vostro codice cliente e create una nuova password. Tutto il resto (dati di con- tatto, giorni di consegna, statistiche, ecc.) è già salvato nel nuovo negozio. All’inizio del 2019 verrete reindirizzati diretta- mente sul sito web www.myfeldschloesschen.ch con il nuovo negozio. Preferite attendere l’inizio del 2019? Ecco come arrivare al nuovo negozio all’inizio del nuovo anno: cliccare su «Sblocca il mio conto» sulla pagina iniziale di www.myfeldschloesschen.ch e sbloccate il vostro account come descritto sopra. Il nuovo negozio web sarà attivato il 1 o gennaio 2019 su www.myfeld- schloesschen.ch. EC C O C OME R EG I S T R A R S I La cliente Karin Kilian «Il mondo di immagini del nuovo negozio mi ha conquistata» Karin Kilian e il marito Roland gestiscono il ristorante Bözingen­ berg nelle alture di Bienne. E fanno parte dei 20 clienti della risto­ razione che hanno testato il nuovo negozio web quest’autunno. Nell’intervista con SETE, Karin Kilian spiega perché si è trovata subito a proprio agio su Internet e perché ordina da anni online. Quando ci si trova in un nuovo negozio che non si conosce, bisogna armarsi di pazienza prima di trovare gli articoli desiderati. E lei, come si è trovata con il nuovo negozio web? Karin Kilian: Il mondo di immagini migliorato mi ha conquistata subito, e ha reso la navigazione subito facile. Già nella pagina iniziale si trovano ben visibile le categorie «Birra», «Acqua minerale» o «Materiale pubbli- citario». Trovare i prodotti desiderati diventa così un gioco da ragazzi. La struttura e il layout del nuovo negozio mi piacciono dal punto visivo e si nota che sono pensati per consentirmi di ordinare in modo rapido ed effi- ciente. Apprezzo anche l’e-mail di conferma che ricevo al termine dell’or- dine. Mi dà la certezza di aver fatto tutto correttamente, e che la merce ordinata presto arriverà. Perché ordina online e non telefonicamente? (ride) Perché non amo telefonare. Ordinare online è molto più facile. Posso iniziare, interrompere e riprendere – il quando e come lo decido io. Di norma ordino la domenica dal PC o dal laptop – non solo le bevande, ma anche sottobicchieri e altri materiali pubblicitari. Di tanto in tanto do un’occhiata anche alle statistiche. A volte, ordina anche tramite il suo smartphone? No, preferisco usare il PC. Prossimamente proverò la funzione di chat del negozio web. Non ho mai chattato in vita mia e non vedo l’ora di provare. www.boezingenberg.ch A Karin Kilian piace ordinare online. Affidarsi ai filtri per trovare la birra desiderata. Panoramica completa in ogni momento. Cliccate sul cuore, se volte salvare un prodotto tra i preferiti.